El pasado 13 de junio la Administración modificaba la Ley General de los Consumidores para proteger más al comprador electrónico. Se amplió el derecho de desistimiento en adquisiciones online de siete días hábiles a 14 naturales. En ese plazo, el cliente puede anular la compra o devolver el producto adquirido sin dar ninguna explicación al vendedor, que debe reembolsar todo el dinero. También se han reforzado los servicios de atención al usuario —estableciendo un sistema forzoso de seguimiento de las quejas recibidas— y ampliando las obligaciones de información previa para que el consumidor sepa, realmente, lo que adquiere.
http://economia.elpais.com/economia/2014/09/05/actualidad/1409934182_206391.html
